Cresce la puntualità dei treni regionali delle Marche ed aumenta la soddisfazione dei viaggiatori.

Questo almeno secondo i dati ufficiali forniti da TrenItalia.

Nei primi nove mesi del 2019 la puntualità percepita dai viaggiatori ha toccato il 94,5% – 95 treni su 100 arrivati entro i 5 minuti – con una crescita annuale pari a 2,4 punti percentuali.

A ciò si aggiunge una crescita costante della customer satisfaction: più di 90 viaggiatori su 100 sono soddisfatti del viaggio nel suo complesso (90,3%), circa due punti percentuali in più rispetto al 2018.

Questa indagine demoscopica, commissionata da TrenItalia a una società esterna, registra risultati in aumento anche per tutti gli altri indicatori: pulizia all’ 81,6% (+3,2), comfort al 90% (+1,9), permanenza a bordo al 90,9% (+1,0) e security (88,6%, +4,2).